Assistant administratif Achats et Service client (temps partiel/temps plein)
Rejoignez-nous pour développer la plateforme de commerce en ligne de référence pour les sportifs (d'endurance)
Les sports d'endurance, c'est bien plus qu'un simple sport. C'est une question de discipline, de concentration et de dépassement constant de ses limites. Qu'il s'agisse de cyclisme, de triathlon ou de course à pied, tous les adeptes des sports d'endurance s'investissent pleinement dans leurs performances, leur alimentation et leur équipement. Ils comparent, se renseignent en profondeur et exigent la qualité.
Sports D'Endurance B.V. (sportsendurance.fr) est une boutique en ligne spécialisée qui s'adresse exclusivement à ce public. Nous proposons une large gamme de produits de nutrition sportive, issus aussi bien de notre propre marque que de marques tierces nationales et internationales.
Pour notre bureau de Haarlem, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) Achats & Service client qui sera le pilier administratif et orienté client de notre organisation. Vous travaillerez de manière autonome et veillerez à ce que les commandes, les stocks (à l'aide d'un système de gestion des stocks et des achats) et les demandes des clients soient traités avec souplesse et précision.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable commercial et jouerez un rôle indispensable dans le fonctionnement quotidien de l'entreprise : de la passation des commandes à la réponse aux questions des clients, en passant par la tenue de la comptabilité. De plus, vous avez une vision d'ensemble et vous réfléchissez aux besoins de l'entreprise : vous êtes autonome, proactif(ve) et avez l'esprit d'équipe. Quelles sont les opportunités pour Sports D'Endurance ? Et dans quels domaines Sports D'Endurance peut-il s'améliorer ?
Vous ferez quoi ?
Achats et stocks
– Passer et suivre les commandes auprès des fournisseurs
– Surveiller les niveaux de stock et passer les commandes en temps utile
– Vérification des confirmations de commande, des bons de livraison et des factures
– Identifier les problèmes de livraison et assurer la coordination avec les fournisseurs
Service client
– Répondre aux questions des clients par e-mail, téléphone et chat (les connaissances nécessaires sont déjà disponibles en interne et vous seront transmises ; Sports D'Endurance propose également des formations à cet effet)
– Traitement des commandes, des retours et des réclamations
– Assurer une expérience client rapide et agréable
– Signaler les questions récurrentes ou les problèmes rencontrés à l'équipe
Administration
– Traitement et vérification des factures d'achat et de vente
– Gestion des commandes et suivi des stocks
– Apporter un soutien dans les processus financiers et administratifs
– Veiller à ce que la comptabilité soit soignée, à jour et claire
Qui recherchons-nous ?
Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens de la communication. Vous gardez une vue d'ensemble, même lorsque le volume de travail est important, et vous appréciez de travailler aussi bien avec les chiffres qu'avec les clients.
Vous apporterez :
– Expérience dans le domaine administratif, de préférence dans les achats et/ou le service client
– Méthode de travail rigoureuse et structurée
– Bonnes compétences en communication orale et écrite
– Une expérience des systèmes (de boutique en ligne) est un atout
– Une affinité pour les sports d'endurance est un atout
Qu'est-ce que nous offrons ?
Un poste varié au sein d'une petite entreprise dynamique, caractérisée par des relations hiérarchiques directes et une ambiance conviviale. Vous aurez la possibilité de participer activement à l'organisation de votre travail.
– Fourchette salariale indicative : 2 800 – 3 200 brut par mois (sur la base d'un temps plein)
– Au moins 24 à 28 heures par semaine – possibilité de temps plein à discuter
– 5 semaines de congés (sur la base d'un temps plein)
– Régime de retraite
– Indemnité de déplacement (0,23 par km)
– Environnement de travail agréable et varié
Cela vous intéresse ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]
