Contact
Notre équipe de service à la clientèle est prête à vous aider rapidement et de manière adéquate. Nos collaborateurs disposent en outre d'une grande expérience pratique des produits que nous vendons.
Vous pouvez nous joindre par email et par téléphone pendant les heures d'ouverture ci-dessous.
Coordonnées de contact
Notre service clientèle est là pour vous ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part, nous serons à votre service dans les plus brefs délais par téléphone ou par e-mail.
Téléphone
+31(0)71-408 17 27
Adresse électronique
info@sportsendurance.fr
Adresse
Duursport B.V. / Sports D'Endurance
Lageweg 28
2222 AG Katwijk (Zh)
Pays-Bas
| Heures d'ouverture | |
| Lundi | 9:00 – 17:00 |
| Mardi | 9:00 – 17:00 |
| Mercredi | 9:00 – 17:00 |
| Jeudi | 9:00 – 17:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Les jours fériés, les heures d'ouverture sont différentes.
Formulaire de contact
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Echanges et retours
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. C'est pourquoi vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours à compter de la réception de votre produit. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre achat sans donner de raison.
Retour
Vous souhaitez renvoyer un produit ? Vous pouvez facilement le faire par la poste :
-
Le produit doit être inutilisé et/ou non ouvert.
-
Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours non affranchis ou insuffisamment affranchis.
-
Joignez toujours une copie d'un formulaire de retour à votre envoi.
Vous pouvez déposer le colis dans un bureau de poste ou un point colis.
Adresse de retour :
Monta | Sports D'Endurance
A l'attention du service des retours
Pré 30
4206 CJ Gorinchem
Attention : vérifiez bien votre nom et votre adresse lors de la commande. Sports D'Endurance n'est pas responsable des erreurs de coordonnées entraînant une livraison incorrecte de la commande.
Remboursement
Dès que nous aurons reçu votre retour en bon état et qu'il aura été traité par notre partenaire logistique, nous vous rembourserons le prix d'achat sur votre compte dans les plus brefs délais.
Vous avez payé à l'avance ? Dans ce cas, veuillez indiquer votre numéro IBAN et BIC/SWIFT afin que nous puissions procéder rapidement à votre remboursement.
Si le produit est endommagé à la suite d'une utilisation ou d'une manipulation négligente, nous pouvons décider de ne pas rembourser (une partie) du montant. Dans ce cas, nous vous en informerons bien entendu par e-mail.
Suggestions et plaintes
Suggestions Sports D'Endurance investit beaucoup dans le service et la qualité abordable, vous pouvez en voir les résultats. La publicité de bouche à oreille est extrêmement importante. Si vous avez des suggestions concernant la gamme de produits ou l'amélioration du site web, n'hésitez pas à nous en faire part par e-mail : info@sportsendurance.fr.
Nous vous posons la question : Êtes-vous satisfait ? Si oui, dites-le nous. Si vous n'êtes pas satisfait, faites-le nous savoir.
Si vous avez une plainte à formuler, faites-le nous savoir à l'adresse info@sportsendurance.fr. Nous nous efforçons de vous répondre dans les 48 heures.
Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, écrivez à notre direction :
Sports D'Endurance
A l'attention de la direction
Dreef 40.2.1
2012 HS Haarlem (NH)
Pays-Bas
